14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)
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14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)

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话题:平治东方 幽默笑话 使用方法 公司简介 14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册) 

平治东方商务智能电话

COM2008学习手册

北京平治东方科技发展有限公司

2002-9-18

目 录

一、 市场概况

二、 市场分析

三、 产品简介

四、 软硬件及应用程序

五、 快速入门

六、 怎样使用

七、 销售语言

八、 使用100问

九、 常见问题处理方法

十、 平治东方公司简介

第一章 市场概况

人类社会已开始由工业化时代转变到信息时代,这意味着现代信息技术即将

去改造和装备国民经济的各个部门、各个领域以至家庭。人们的工作,生活将依赖于信息化社会的基础结构-----即依靠信息网络来实现,信息网络就是工作与生活。

网络化与数字化的融合,同样渗透到消费类领域,使计算机、通信、消费类

电子,3C结合的数字化产品不断涌现。中国通信事业经过二十年的迅猛发展,信息产业部日前公布,8月末我国移动电话用户达到1亿8,485.5万户,移动电话普及率达到13.86%。全国固定电话用户达到2亿352.9万户;全国电话用户数达到3亿8,838.4万户。此外8月末中国互联网用户达到4,331.9万户,无线寻呼用户2,303万户。电话已成为百姓生活中不可缺少的通信工具,用户已不满足将电话仅仅用来通话,而是获取各种各样的信息最方便快捷的工具,固话系统能通过Internet进行交互式的信息查询,更给人以耳目一新的感受。

现在对于信息沟通工具便简化的需求潜力在中国市场越发突显,从移动通讯

的发展无论在技术(CDMA/3G)到用户的数量,都显示出强大的发展势头。随着电信及IT的迅猛发展,以及消费者对产品的加深认识,产品市场将以实用为本,面对不同的消费群体、不同的应用需求、不同的支付能力,细分市场,开发不同类型的产品,满足多层次的要求。北京平治东方科技发展有限公司研制开发了全球首款基于固网的中文通讯终端-----商务智能电话。

商务智能电话,是为满足在固定办公场所中,对信息处理有极大需求的客户

设计。

平治东方商务智能电话,融网络、通讯、计算机领域最新技术为一体,集

电脑、传真、电话、手机、掌上电脑优势功能于一身。完美实现五机合一,独有

5.7寸超大屏幕、彩色背光、邮件收发、手写输入、群发短信、图文可视、自动

下载信息等六大创新,全面人性化设计,功能强大。专为高级办公人员、商务精英量身定制。

第二章 市场分析

目前市场上定位于固定办公,加强电话信息交流功能的设备愈来愈多。国内

有几家推出了上网电话概念的公司,各种“网络电话”、“智能电话”、“信息电话”己在市场上出现。从另一角度讲,各种普通电话的功能延伸已愈来愈多,如从最初的子母机,无绳电话,来电显示电话,以及已经面市多年的图像可视电话。

1、产品划分

来电显示电话

录音电话

IP电话

短信电话

图像可视电话

E-MAIL电话

上网、传真电话

PDA电话

信息电话

智能电话

2、产品代划分

第一代产品:普通电话

第二代产品:具有来电显示、录音等功能的电话

第三代产品:具有网络功能的智能电话(包括可视电话)。

各代产品之间功能有交叉,但侧重不同,最主要的差别在功能和性能的成

熟度不同。

3、品 牌

目前此类产品的生产厂家有:

1)平治东方商务智能电话-----具有信息台、邮件、短信、可视和强大

PDA 功能的电话。具有手写功能。

2)汉王E风电脑电话-----以上网、传真功能为主的电话。屏幕小,有手

写。

3)汉王E风智能信息电话-----以收发固网短信为主要功能,兼有简单

PDA功能的电话。

4)飞利浦信息电话-----上WAP网浏览信息,简单电话记录功能,无手写,

价位中等。

5)阿尔卡特电话-----上网浏览信息,速度快,屏幕大,无手写,价位高。

6) 贝尔信息电话-----收发固网短信、简单电话记录功能,价位低。

7) 步步高信息电话----收发固网短信、简单电话记录功能,比贝尔电

话功能设计稍好,价位低。

4、产品定位

1)平治东方电话是高级办公电话,主要面对工商界企业主、高级白领、

各事业单位办公人员、国家政府机关和军队办公人员等。由于其实用

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

性强,随着市场的成熟,将可覆盖各个领域,进入家庭用户。

2)汉王E风主要是面对办公室人士,起代替电脑的作用。最新款是针对

固网短信功能而设计。

3)飞利浦信息电话面向行业用户,实用性不强。

4)阿尔卡特电话上网功能强大,主要是针对行业或个人,作上网浏览工

具。

5)贝尔信息电话和步步高信息电话主要是为配合电信公司的“家家E”

短信业务而生产的信息终端,主要面向家庭用户。

5、市场前景

中国的信息技术发展很快,特别是电话和邮件,已经完全改变了人们的生活。据国家信息产业部统计,2001年全国的固定电话新增用户超过了3000万户,而且这个数字以后每年会以10%的速度递增。同年电话机厂的销量总和为4050万部,另据预测,在近一两年内,60%的家庭和单位准备更换电话机。

在欧美等到发达国家,智能电话早已深入千家万户,人们用它来收发邮件、储存信息和收发传真等,大大提高了工作效率,而且它体积小,价格便宜,比用电脑方便得多。电话的功能得到了革命性的突破,电话已不再仅仅用来语音通话。

作为提高人类工作效率的一种工具产品,北京平治东方科技发展公司充分考虑了广大用户的需求,针对目前用户信息的繁杂,每天给用户提供最新信息;同时可以在一部电话机上就可以实现邮件的收发,免除了电脑的繁杂;在信息交流过程中的发短信、图文可视功能都可以轻松实现;信息管理功能模块设计是平治东方人性化设计的重要体现。在硬件设计方面,实现了全中文手写输入;超大的屏幕,彩色可调背光,按人体工程学设计,适合书写及浏览信息的结构设计。

第三章 产品简介

1、产品概述

本产品是由北京平治东方科技发展有限公司研发生产。融网络、通讯、计算机领域最新技术为一体,集电脑的发送邮件功能、传真机的图文可视功能、电话机的语音功能、手机的发短信功能、掌上电脑的名片及信息管理等优势功能于一身。完美实现五机合一,独有5.7寸超大屏幕、彩色背光、邮件收发、手写输入、群发短信、图文可视、自动下载信息等六大创新,全面人性化设计,功能强大。专为高级办公人员、商务人士量身定制。

2、功能介绍

(1)信息台

* 万千资讯 尽在掌握

可自动接收新闻、经济、股市、天气预报等各类信息,亦可量身定做,成为您的资讯百宝箱。

(2)邮件

* 鸿雁传书 闪电送达

同时支持六个邮箱,操作简单,离线浏览,邮件传送,一点即通,方便快捷。收发邮件,就在您的电话上。

(3)名片

* 海量存储 自动跳出

可存储10000张名片,姓氏、文字、简拼、组合等多种方法随意查找,并可对名片中的电话实行自动拔打。

(4)通话录

* 通讯记录 了然于胸

显示已拨、已接、未接电话记录各100条,可任意查询,从容把握每一个机会。

(5)短信

* 轻松手写 时尚传情

连笔手写输入,快速群发,备有大量经典短句,为你省时省钱,传情达意瞬间完成。

(6)记事

*忠实记录 绝无遗漏

有备忘、日记、机密和新分类,可自行设置多个目录,记录你的各种资料。机密设有密码保护,严守你的秘密。

(7)日程

*天天安排 时时提醒

记录各种定时提醒,帮您守时守信,更合理的利用时间。

(8)便笺

* 原迹书画 方便流畅

原笔迹记录您的资料,多种画图工具选择,任意组合各种图形。

(9)词典

* 中英对照 详尽快捷

双向查找,自动提供完整、详尽的相关解释,可进行多层反查,原来学习原本就

是一种快乐。

(10)计算

* 数字一点 清晰明了

具有普科学计算和单位换算功能,清晰灵敏,方便操作,万千繁琐,消失在点触之间。

(11)可视

* 图文传情 沟通无限

通讯双方可一边通话,一边在屏幕上书写和画图,手嘴并用,立体沟通,还有什么解释不清的吗?

(12)电子书

* 衣食住行 尽在其中

内置全国各地邮编和区号、国外区号和幽默笑话,购物、旅游、交通、工商等各类资料轻松下载。

(13)日历

* 世纪时光 历历在目

可以查看1901年至2050年阴阳历对照,以及相应的星期对照。

(14)游戏

* 开发智力 劳逸结合

有五子棋、堆方块等,趣味横生,放松心情,在快乐中得到启迪。

3、本机具有十大特点:

(1)即买即用

操作简单,不需说明书也会使用,机内有详细“帮助”资料。可随时点触屏幕上方的“帮助”键查阅。

(2) 一点即得

点击屏幕上的图标或直接点击上方的工具框,都可立即进入相关功能区,方

便快捷。

(3) 随时书写

可在便笺中随时随地速记简短的信息,如电话约会时间、地点等,甚至画地图。

(4)发送短信

超大屏幕,随意编写,手写输入法,让您省心、称心。

(5)可视电话

通讯双方可以一边通话,一边书写,将屏幕上的信息同时共享。

(6)邮件收发

设有六个邮箱,设置简单,操作方便,拨号上网,亦可离线浏览。

(7)随意IP

IP功能已内置在机器中,在名片中拨打时可随意选择IP类型,省时省钱。

(8)海量存储

可用内存达2M,可存储10000张名片,充分满足您的记事需要。

(9)来电名片

来电显示对方名片,名称、地址、职务、电话等一目了然。并可对名片中电话实行自动拨打。

(10)信息资讯

信息台功能可接收新闻、财经、体育、健康等各类资料,亦可量身定制。

第四章 软、硬件及应用程序

1、本产品功能指标

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

2、技术参数

型号:COM2008 ? 操作系统:海豚1.0

? 输入电压:AC220V+10%,50HZ ? 输入功率:≤12W

? 工作环境:温度:0℃—40℃

CPU型号:MC68EZ328 MODEM:33.6KBS

? 内存:FLASH:4M FLASH:2M(可用) DRAM:4M ? LCD规格: ? 点阵数目:320╳240

? 显示区域:115MM(宽╳86MM(高) ? 背光模式:CCFL(高亮度彩色背光) ? 触摸屏规格:118MM(宽)╳103MM(高)

第五章 快速入门

概述

“平治东方”智能电话设计上力求简单、易学易用,且机器内有在线帮助,

无需使用说明书,开机即可使用,这里提供一些必要的使用指南。

一、 认识机器

1、基本结构

2、各部分说明

(1) 屏幕

显示界面,并可能用手写笔操作。 (2) 手写笔

手写笔用来在触摸屏上操作或书写。 (3) 拨号区 用来拨打电话。 (4) 电源灯

此灯亮,表示电源已接通。 (5) 提示灯

此灯亮,表示有新信息(信息台中)或有新邮件尚未查阅。 (6) 在线灯

此灯亮,表示电话正在通话或拨号上网使用中。 (7) 翻页键

用来进行上下左右翻动。 (8) 重拨

按下此键,可直接拨出刚才拨打的电话号码。 (9) 便笺

按下此键,可直接显示便笺白纸的新增记录状态。 (10)免提

按下此键,进入免提状态,拨号显示拨号框。 (11)明暗调节钮

转动该盘,可以调节屏幕亮度。 (12)电源插孔

接220伏输入电源,无电源接入时,机器不能使用。 (13)电脑接口 与电脑资料同步。 (14)电话线插口 插入电话线端口。

3、其他

(1)“平治东方”电话全套包括机器1台,听筒连线1根,手写笔1支,适配器1个,保修卡1份,合格证1份。

(2)机器供电方式为220VAC/12VAC 50HZ。

(3)机器插上电源即开机,无开关键。如连续5分钟不使用,屏幕会自动变暗,处于省电模式;当一点触到屏幕时,马上会变亮,处于工作状态。也可在设置中进行调整。

(4)手写笔是本机的基本操作工具,几乎所有的操作都是通过手写笔点触

屏幕来实现的。手写笔放在机身的上部,便于拿放。

二、机器使用

1、初始化设置

(1)拿出机器插上电源后,屏幕显示要求点两个“+”字中心,必须准确点触“+”字中心,否则会出现位置偏移现象。例如,点触数字键“1”而显示“2”。

(2)开机时机器会要求输入密码,机器出厂密码为:1234,进入后也可以到“设置”中修改。

2、手写输入汉字时,屏幕下方出现“手写键盘”(两个方框),在方框中手写汉字即可。输入英文时,屏幕下方出现“标准英文键盘”,使用汉语拼音输入汉字时,屏幕下出现“拼音标准键盘”。另外还有“字符键盘”。

点触键盘左侧的汉字,“英文”、“字符”、“手写”、“拼音”等,进行各种键盘顺序的转换。

3、功能键:

(1)增加:增加一条新记录;选定某一功能(名片、记事、日程、便笺等)后,点触“增加”将对该项功能增加一条新的记录,并等待输入。

以增加一个名片为例:

进入名片功能后,点击位于下标条的[增加]按键,进入“增加名片”界面。请按顺序依次填写,填写完后点击[完成]保存退出。其中“分组”是指该名片归入哪一组,点击“分组”二字后面的方框,会出现对话框,选择组名后,点击[确认]。

(2)修改:对某项功能的某一记录选定后,进行内容修改。

(3)删除:删除当前一个记录;若在记录修改状态,则删除当前光标位置的一个字或一个字符。

三、其他事项

1、密码:本机的初始密码为:1234,用户可在“设置”中进行修改。密码

修改后如果遗忘,您将看不到你设置了密码的资料。此时您可联系当地代理商。

2、重置系统:如因操作不慎导致系统死机,可使用顶端圆钝的尖物按压机器背面的“RESET”孔,系统将重新启动。

3、本机的一个重要特点就是提供现场帮助的功能,即用户无论何种状态下遇到疑问,只要点触“帮助”,屏幕立即显示该状态下的帮助说明,随时随地解决当前的问题。

4、如果发现点触屏幕时出现位置不符的字母或数字,则说明点触位置已经因周围电磁波干扰而发生了偏移,需要进行校对。此时可以点触“目录”,再点“设置”,再点“坐标校对”,便可进行校对了。当位置偏移严重,无法点触到“目录”的情况下可先拔掉电源重插或点“RESET”重新启动。再点触“+”字中心即可。

5、手写输入是请不要过于用力,以免划伤屏幕,降低手写屏的使用寿命。同时应避免尖锐物品刮伤屏幕,并保持屏幕表面清洁。有灰尘时,可用柔软物品或专用屏幕清洁剂擦拭。

6、本机工作温度为0~40摄氏度,请勿在此温度范围外使用。

第六章 怎样使用

一、怎样使用

1、怎样使用帮助?

本机的操作都是使用笔或手指点击屏幕。要查阅使用说明,您可以: 1)随时点击屏幕上方的[帮助],会出现与当前状态有关的问题和解答。 2)显示主菜单状态时,点击位于上标条的[帮助]。阅读全部的问题和解答。 3)想了解某个功能或选择项或某个功能键的使用方法,可以点触那个键不放并保持三秒钟,屏幕上会显示有关的说明。 2、基本操作按键的作用?

位于下标条,它的作用是对记录进行一些常规性的操作。 2.1、增加

用于各种功能中增加新记录。进入某个功能界面后,点击本键进入增加相关

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

记录内容的状态。

2.2、修改

用于各种功能中修改原有记录。先找到要修改的内容,点击本键,出现光标,则进入修改状态。

2.3、复制

用于名片功能中。先选定要复制的记录,点击本键,出现复制的新记录,并处于修改状态。

2.4、删除

用于各种功能中删除文字和记录等。在增加、修改或复制资料时,点本键将删除光标所在位置的文字;在浏览资料内容时点本键删除其内容。

2.5、存储

在增加、修改资料时,点击本键把资料保存起来。

2.6、▽△

用于一页一页地上下翻动显示的内容。

2.7、▼▲

用于一行一行地上下翻动显示的内容。

2.8、退出

用于退出当前的操作,返回到上一次的显示界面。

2.9、退格

用于在修改资料时,删除光标前边的文字。

3、功能按键的作用?

位于上标条,为功能快捷键,在机器使用进程中,您可以直接点击功能按键进入相关界面。

3.1、目录

本机功能丰富,性能优越,极具人性化。主要功能包括:信息台、邮件、名片、通话录、短信、记事、日程、便笺、词典、计算、可视、电子书、日历、游戏、设置。

3.2、邮件

同时支持六个邮箱,操作简单,离线浏览,邮件传送,一点即通,方便快捷。

3.3、名片

可存储10000张名片,多种方法随意查找,并可对名片中的电话实行自动拔打。

3.4、词典

英汉、汉英双向查找,自动提供完整、详尽的相关解释,可进行多层反查。

3.5、记事

有备忘、日记、机密和新分类,可自行设置多个目录,记录您的各种资料。日记、机密设有密码保护,严守您的秘密。

3.6、资料

内置全国各地邮编区号、国际区号、幽默笑话和《孙子兵法》。

3.7、日程

记录各种定时提醒,帮您守时守信,更合理的利用时间。

3.8、便笺

原笔迹记录您的资料,多种画图工具选择,任意组合各种图形。

3.9、收信

自动拨号上网收取电子邮件。

3.10、发信

自动拨号上网发送电子邮件。

3.11、查找

用于在名片功能中查找名片,可按电话、手机、邮箱、姓名、单位五种方式进行关键字查找。

3.12、计算

具有科学计算和单位换算功能,清晰灵敏,操作方便。

3.13、帮助

产品说明书。以简明通俗的语句为您提供使用方法。您可以在使用过程中随时点击此键,查看相关帮助内容。

4、怎样输入汉字?

点击键盘上的[手写],出现两个手写框。您可以在方框里用正楷书写,写完一个字后抬笔稍等片刻,系统会将手写字体转成印刷体字型显示在屏幕上,同时

显示一行候选字。可直接点击候选字改变识别结果。如果识别不对,请点击下面的[退格]或键盘上的[←]键删除刚输入的字,重新书写。写完一个字后可以接着在另一个方框里写下一个字。您还可以用拼音输入汉字。点击键盘上的[拼音]可以显示拼音键盘,用1234...来输入选择的第几个汉字。键盘是按标准英文键盘排列的。

5、怎样输入数字?

在编辑记录时,点击键盘上的数字就可以输入数字。

6、怎样输入字母?

在键盘中点击[英文],出现英文键盘,点击其中的字母即可输入。点击[小写]按键,会切换成[大写]状态,再次点击,切换成[小写]状态。

7、怎样输入符号?

在键盘中点击[字符]按键,出现字符键盘,点击其中的符号即可输入。

8、输入内容时写错了怎么办?

点击使光标落在错别字后面,点[退格]或键盘上的[←]删除错别字,然后重新书写。

9、如何调节屏幕明暗度?

当屏幕过明、过暗或不清晰时,可以上下拨动位于机器右侧面的调节钮,直到清晰为止。

10、RESET键的作用?

当机器死机或手写屏幕位置严重偏移时,需重新启动机器。用可触及的物品点击位于机器背面的RESET小孔,即可重启。

11、信息台

从平治东方网站接收定制的信息,如天气预报、新闻、财经、教育、体育等资讯。

11.1、下载信息

从平治东方网站接收定制的信息,应先做好如下设置:

1) 拨号上网参数设置,见[设置/上网设置]。

2) 设置好信息台的IP地址和端口号。

以上设置正确时,当指点此按钮后,机器拨号上网,接收信息台的信息。

11.2、下载历史

下载以前接收过的往期资讯。

11.3、加入收藏

由于存储器容量有限,信息条数接收到一定程度后,机器会自动删除以前的信息。如果您对某些信息感兴趣,希望长期保存,可以将该信息加入收藏箱。方法是:先点击选中信息列表中某条信息,然后点击[加入收藏]按钮。

注意收藏箱的容量亦是有限的,当超过限制时,新加入收藏的信息会覆盖旧信息。

11.4、收藏箱

指点该按钮可以显示收藏箱信息列表,使您可以阅读或删除收藏箱信息。

12、邮件

主要功能包括:收发电子邮件,转发、回复、编辑、浏览、删除邮件。在收发邮件之前,要设置好上网参数。本机不支持附件。

12.1、收件箱的使用?

点[收件箱]按键显示已经收到的邮件列表。在日期项有[*]号的是表示您没有读过的邮件。如果您想收邮件,指点上标条的[收信],机器开始拨号上网接收邮件。如果收到的邮件内容有如下信息:

1)[有附件,filename=[文件名]]

2)[邮件太大,无法接收]

3)[有无法识别数据类型]

说明该邮件不能被完全接收,您必须用计算机来接收这样的邮件。

12.2、发件箱的功能?

指点[发件箱]按键显示待发的邮件列表。选择邮件后,点上标条的[发信],机器将拨号上网,并发送邮件。

12.3、已发箱的功能?

指点此按钮显示已发的邮件列表。选择邮件后,点上标条的[发信],机器将拨号上网,并发送邮件。

12.4、如何写邮件?

点击[写邮件]按钮,进入写信件的界面。您可以直接在[地址]后的方框中写

入邮件名,也可点击[地址]二字,会出现一个地址簿对话框。地址簿是一组收件人的集合,给该组写信就是给该组的所有成员写信。地址簿的建立在名片中。在地址簿中可以选择单个收件人或一个收件组。当您写好信件后,点击[发信],信件发送出去。如发送成功,邮件会保存到[已发箱]中;如发送不成功,则保存到

[发送箱]中。

12.5、如何设置?

点击一个新邮箱时,您要按照系统提示进行设置。同时应注意只有正确设置好拨号上网参数(见[设置/上网设置])才能成功收发邮件。

进入邮箱后还有一个[设置]按键,您可以在此进行参数修改。

1)邮箱标识:邮箱的识别标志。您可以随意命名,但不要超过三个汉字或6个

拼音字母。

2)邮件地址:您可以从互联网(如新浪或搜狐)上申请免费或收费邮箱。

3)邮件密码:您在从互联网申请邮箱时,输入的密码(千万不要忘了)。

4)发件认证:现在一般的发件服务器(SMTP服务器)都需要认证,所以一般都选

[是]。

5)收件保留:如果选择[否],则邮件接收成功后,邮件服务器上将删除此邮件。

如果选择[是],则邮件服务器上一直保留所接收的邮件,您可以重新接收邮件。应当注意,您在服务器上的邮箱空间是有限的,空间满后,您将无法再接收邮件。因此一般此项选择为[否]。

6)发件服务器: 此处填写发件服务器的域名,您可以从申请邮件地址的互联网

上得到。常用的邮箱域名(如新浪、搜狐、263等)已有缺省设置。

7)收件服务器:此处填写收件服务器的域名,您可以从申请邮件地址的互联网

上得到。常用的邮箱域名(如新浪、搜狐、263等)已有缺省设置。

13、名片

名片是记录您的通讯资料的工具,带有强大的查询功能。使您能方便快捷的查找需要的记录并轻松的实现电话拨打。

13.1、怎样增加新名片?

进入名片功能后,点击位于下标条的[增加]按键,进入“增加名片”界面。请按顺序依次填写,填写完后点击[完成]保存退出。其中“分组”是指该名片归

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入哪一组,点击“分组”二字后面的方框,会出现对话框,选择组名后,点击[确认]。注意:电话号码要规范填写,否则会造成在名片中拨打电话时出现错误。 13.2、怎样巧用复制功能输入名片?

当您要输入的电话记录有部分相同时,如同一个公司的两个人。可以先输入一个人的资料后,然后点位于下标条的[复制],只须修改不同的部分,如姓名、电话、手机等即可。

13.3、怎样修改或删除名片?

在名片功能中,点击选中要修改或删除的名片目录或进入浏览该名片,然后点击位于下标条的[修改]或[删除]键即可。

13.4、怎样使用名片的查找功能?

名片提供了最近、全部、姓氏、文字、简拼、组合、分组共七种查找方式。能够方便快捷的查找您所需要查找的记录信息。

13.4.1、最近

点击此按钮,就可以看到您最近使用的联系人名单,点击其中任意一个人名,您即可看到其个人信息记录。一进入名片,缺省为显示最近名片。

13.4.2、全部

点击此按钮,您就可看到名片的全部记录,点击记录就可以浏览该条记录的信息。

13.4.3姓氏

点击此按钮,可以按姓氏排列顺序查看名片的记录。点击其中一条记录就可以浏览该条记录的信息。

13.4.4、文字

点击此按钮,出现文字查找界面,在文字框输入查找关键字,然后点击[确认]按钮,就可以显示查找到的记录。

13.4.5、简拼

点击此按钮,出现简拼查找界面,在简拼框输入姓名中汉字的拼音的首字母作为简拼,然后点击[确认]按钮,就可以显示查找到的记录。

13.4.6、组合

点击此按钮,出现组合查找界面,在文字1框和文字2框中输入查找关键字,

然后点击[确认]按钮,就可以显示查找到的记录。

13.4.7、分组

点击此按钮,出现名片组,选择当中的组,点[确认]后,出现相关的组员名单记录。

13.5、什么是新组?

新组指建立一个含多个名片的组合,以方便查找和在邮件功能中群发邮件。当您在输入名片记录时,便可选择组别。如建立同学、朋友等组名。

13.5.1、怎样增加新组?

进入名片功能后,点击[新组]按钮,进入创建名片新组界面。在“输入新组名”的方框内输入组名,再点击[加入]按钮,组名就加入到了右边“组名列表”方框。您可依此增加多个新组名。编辑完后,点下标条[存储]按键退出。 13.5.2、怎样删除已有组名?

进入名片功能后,点击[新组]按钮,进入创建名片新组界面。在“组名列表”的方框内点击要删除的组名,再点击位于左边的[删除]按钮,组名就被删除了。您可依此连续删除组名。编辑完后,点下标条[存储]或[退出]按键退出。 13.6、怎样在名片中拨打电话?

点击一个名片进入后,您可以点击其中的电话或手机号码,系统会出现一个拨号界面。在[拨号选择]后面的方框内,点击可分别选择普通拨号方式和IP 17909、IP 17931、IP 17950三种方式进行拨打。在“外线”、“区号”和“电话”框中,可以即时进行修改。点击[拨出]按键电话开始拨号;点[退出]系统退到上一层界面。注意:如主菜单[设置]功能中的[上网设置]中设置了[外线先拨]的号码,名片中的拨号会自动加上外线号码。

14、通话录

通话录是记录通话的情况,有已拨电话、已接来电、未接来电三类。每类可以各存100条。点击其中的记录,可以进行保存入名片和直接拨号。

14.1、怎样将号码存入名片?

点击[已拨电话]或[已接来电]或[未接来电]按钮,显示相关的电话记录,选择其中一条记录双击进入,点击[保存]按钮,系统提示:是否将电话存入名片?点击[是]。出现增加名片界面,依次填写即可。(可参见13.1条)

14.2、怎样拨打通话录中的电话?

点击[已拨电话]或[已接来电]或[未接来电]按钮,显示相关的电话记录,选择其中一条记录双击进入,点击[拨号]按钮,出现拨号窗口,点[拨出]即可。(可参见13.4条)

15、短信

向手机发送短信之前,您须向量子小信使网站(http://211.155.249.175)申请一个用户名和密码,并在设置中填入申请的用户名和密码即可。发短信每条收费0.1元。

15.1、怎样使用短信?

进入短信功能后,可以看到[发送]、[编写]、[查看]、[短语]、[设置]等按钮,点击可以进行相关的功能操作。

15.1.1、发送

指将已写好的短信发送出去。

15.1.2、编写

编写新的短信息。

15.1.3、查看

查看已写好的短信息。

15.1.4、短语

建立常用的短语,在使用时只要选择即可。

15.1.5、设置

将从量子小信使网站申请到的用户名和密码填入。

15.2、怎样编写短信?

点[编写]按钮,您可以直接填写手机号和内容,也可以点击[手机]按钮从名片中调入手机号,点击[短语]按钮从短句库中调用精典短句。写完后点击[完成],进行浏览界面,再点击[发送],短信就发送出去了。

15.3、如何进行短信的设置?

进入短信功能后,点[设置]按钮,将从量子小信使网站申请到的用户名和密码填入。请在编写短信前先进行设置。

16、记事

记事功能是日常工作和生活中的备忘录和日记本。在其中,您可以按照目录分门别类的记录各种资料。本机出厂时已预置了3个目录,分别是备忘、机密和日记。

16.1、什么是备忘?

备忘实际上是一个常规的记事目录。一般用于记录日常工作和生活中的一些简单而重要的资料。

16.2、什么是日记?

日记目录中的记录按日期存储。每次进入该功能时,将打开当天的日记记录,您可以及时记录每天发生的重要事件。

16.3、什么是机密?

机密目录用来保存需要保密的资料。只有先输入密码,您才能查阅机密目录中的记录。此处的密码与开机密码是一样的。

16.4、怎样增加新的分类?

进入记事功能后点击左下方的[增加分类]按钮,即可设新的分类名。

16.5、怎样删除分类?

进入记事功能后先点击选定分类栏中的类别,然手点击左下方的[删除分类]按钮,即可删除原有的分类。

16.6、怎样在增加分类中的记事?

进入记事功能后先点击分类栏中的类别,然后直接点击位于下标条的[增加]键,即可在该分类中记事;或先在该分类中任意浏览一记录,然后点击下标条的增加键,也可在该分类中记事。

16.7、怎样查找记事资料?

进入记事功能后点击分类栏中的类别,右侧会列出所有该类别记录的标题,这时双击您想要查阅的标题即可查阅其内容。

16.8、怎样修改记事资料?

先进入记事中查看您想要修改的记事资料,然后点击位于下标条的[修改]键,即可对该记录进行修改。

16.9、怎样删除记事资料?

先进入记事中查看您想要删除的记事资料,然后点击位于下标条的[删除]

键,即可删除该记事资料。

17、日程

日程是指根据您的时间设定而发生闹铃及内容提示的功能。

17.1、怎样使用日程功能来提醒?

进入日程中,先根据需要点击选择左侧提醒类型,然后点击下标条中的[增加]键,新建一个提醒,就可以根据您的需要设置提醒的时间、内容及是否需要闹铃、密码。当提醒时间到时,系统会自动提醒您有未处理事件发生,同时显示出事件内容。

17.2、什么是一次提醒?

只提醒一次的日程叫一次提醒,如约会、出差、接飞机等只需到时提醒一次就可以了。

17.3、怎样开启或关闭提醒的闹铃?

先进入日程中,浏览您所想要修改的日程提醒,然后点击下标条中的[修改]键,再根据您的需要点击闹铃栏来开启或关闭提醒的闹铃,最后按[完成]键即可。 17.4、怎样修改或删除原有的提醒?

进入日程中,先选择左侧提醒类型,再点击选择右边的提醒的标题,这时点击位于下标条的[修改]或[删除]键,即可对该提醒进行修改或删除。

18、便笺

原笔迹记录您的资料,多种画图工具选择,可随意修改。在同一记录中可以有多页内容,您可以用它来记录文字、方位、示意图等。

18.1、白纸便笺

白纸是一个空白的画板,您可以随意手写、画图。

18.2、稿纸便笺

稿纸是带水平格子的纸,您手写的内容将被收缩对齐到格子中。

18.3、如何使用白纸便笺?

进入便笺功能后,点击下标条的[增加]按键,出现[白纸]和[稿纸]两个图标。点击[白纸]图标,进入新记录编辑状态,可以屏幕上写字,也可选择左边的画图工具进行画图。如需要重写,点[清屏];如需要局部擦除,点橡皮图标。编辑完后,点击下标条的[存储]键保存记录。

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

18.4、如何使用稿纸便笺?

进入便笺功能后,点击下标条的[增加]按键,出现[白纸]和[稿纸]两个图标。点击[稿纸]图标,进入新记录编辑状态。您可以在稿纸的下方书写,大小均可,抬笔稍候后文字会缩放到线条上去。如果您觉得每次抬笔等待时间太长,可以进入主界面的[设置]中[其他设置],将[手写等待时间]调小即可。如果需要重写,点[清屏]。编辑完后,点击下标条的[存储]键保存记录。

18.5、便笺中的标题有什么用?

编辑便笺时,屏幕上方会显示一行标题栏,点击标题二字后的方框,会出现手写键盘。在这时可以写一些简单的说明便笺的语句,便于以后的查找。点击键盘以外位置,结束标题的输入。

19、词典

包括英汉和汉英词典。输入英文时在左侧列表显示英文单词,选择某英文单词,在右侧列表中显示中文意义。输入中文时在右侧列表显示中文词语,选择某中文词语,在左侧列表中显示英文意义。

20、计算器

具有加减乘除、函数运算和单位换算功能,清晰灵敏,方便操作。

20.1怎样使用计算器?

点击数字键输入数字,点击运算符进行运算。点[单位换算]按钮,可以进行长度、面积、重量、容积的各类换算。

21、可视

指两个同样的电话相通时,双方可以一边进行通话,一边在白板上写字画图,双方都可以即时看到。

21.1、怎样使用可视?

首先一方电话拨号到另一方,待对方拿起听筒后,双方可以说话,进行语音交流;当需要图形交流时,双方均点击[写]按钮,在屏幕上显示“正在接通...”,过一会后显示“已连通!”,这时就可以在屏幕上画图,进行图文交流。如果想回到说话状态,任何一方只要点击[说]按钮即可。

21.2、在可视状态下如何清屏?

在可视的写状态下,点击清屏图标(刷子),即可清屏。

21.3、在可视通话状态下如何挂机?

在可视的说状态下,直接挂上听筒即可。在可视的写状态下,挂上听筒并点击挂断图标(电话),即可挂断。注意:如果不点挂断图标,电话可能仍没有挂断,会浪费您的电话费。

21.4、怎样使用画图工具?

进入可视后,默认是笔,可以写字。点直线图标后,可以画直线;可分别点击方框、圆、椭圆,画相应的图形。点击刷子图标,可以清屏。

22、电子书

电子书包括国内邮编、国际区号、幽默笑话和下载图书。下载图书中内置了《孙子兵法》。

23、日历

可以查看1901年至2050年阴阳历对照,以及相应的星期对照。

24、游戏

包括五子棋和堆方块。让您在工作之余放松心情。

24.1、五子棋

五子棋使用黑白两种棋子,每次一人走一步。如果一方的棋子在水平、垂直、斜上、斜下四个方向中的任意一条线有连续的五个棋子,则该方获胜。为避免对方走成五个连续的子,在对方有三个连续的子(活三)时,您要在该三子连线的一端下子。如果对方有四个连续的子而一端已被您的子堵住(冲四),您只能在另一端下子,否则输棋。

24.2、堆方块

点击[开始]按钮后,会有各种形状的积木块从上方落下。按[翻转]按钮可以使积木块翻转,按[向左]、[向右]、[向下]可以移动积木块。如果积木块下落到底后有一行被充满,则该行被销掉,同时您的分数增加。由于积木的形状不同,因此您在玩的过程中必须不断翻转和变换位置,使一行或多行充满。如果一次充满多行,分数会加倍。

25、设置

设置是对机器系统要使用的参数进行设立和修改。

25.1、日期设置

调整机器的年月日,有阴阳历对照。

25.2、时间设置

调整机器的时分。

25.3、坐标校对

当您感觉笔选择不准时,可以重新校对一下坐标。校对时,笔尖应对准十字的中心点击。

25.4、上网设置

如有外线请在框内输入,直线则不需填写。上网号码、上网账号和上网密码填入您所选择的ISP服务商提供的号码。域名服务器一般可以不填,详情请咨询ISP服务商。如自动上网选择[是],则系统在设定的时间时会自动拨号上网接收邮件和信息。

25.5、系统密码

可以在此修改密码,请牢记新密码。注意字母区分大小写。

25.6、其他设置

1)自动关机时间:指屏幕进入暗屏状态,一点击屏幕便恢复使用状态。

2)手写等待时间:指在稿纸便笺输入时,笔抬起后等待再缩到稿纸格中的

时间。

3)机器系列号:机器的标识,不可修改。

25.7、存储使用率

显示机器存储器的使用情况。如果可用存储小于100K,请注意及时清理无用的信息。

25.8、删除邮箱

当您忘记某个邮箱密码而无法使用该邮箱时,可以在此删除它。

25.9、清空存储器

如果您要删除机器中的所有资料,可以用此功能清空。存储器清空后,最好重新通电。注意:资料清除后,将无法恢复,请慎重。

25.10、音量设置

指点菜单声音:如不希望听到点击屏幕的声音,可以选择[无]; 电话设置成静音:此键为切换键。在与对方通话过程中,如您要向上司请示或有什么事情

暂时不想让对方听见您的声音,请在此点击,那么对方会听不到您的声音。再次点击后,又恢复通话。

二、小窍门

1、查电话时,只需要点击,用手指即可。

2、使用正楷、正确的书写顺序并将字写的大一些,会使识别更为有效。

3、记录中手写输入是,每个字的识别候选字都保留在内存里,您可以等写完后再检查,发现不对的字,点一下错字可以看到候选字。

4、如果您已经有大量的名片,而您又不想一个一个寻找您要的名字,就可以用姓名缩写来快速查找。例如您输入了200个姓王的人士,您需要找王小波,一个一个的翻页太麻烦,不妨输入王小波的拼音首字母WXB,立刻可以查到。

5、在文字查找是输入公司名称,可以反查在这个公司里您认识的人的姓名。

6、输入同一公司的名片时,用复制的方法,减少工作量。

7、利用便笺写下临时要记录的号码或事情,有时间再写入名片或记事中。

8、您在通电话时,有需要记录的东西,可直接按一下机器右下方的[便笺]快捷键,直接进入便笺白纸的记录状态。

9、在记事中随时记录下您想到的好点子,积少成多,就可以点石成金。

11、在日记中记录每日生活、学习、工作的历程,是写回忆录的最好素材。

12、当您在与对方通话的过程中,如您要向上司请示或有什么事情暂时不想让对方听见您的声音,可以进入在[设置]中的[音量设置],再选择[电话设成静音],请在此点击,那么对方会暂时听不到您的声音。再次点击后,又恢复通话。

13、类似的武林绝技可能还有很多,要是您想到了什么高招,请马上记下来告诉我们。

三、怎么办

1、无法开机

可能是电源故障,请检查电源是否接好。

2、屏幕位置不准确

进入系统设置中的笔校对,重新校对笔点击的屏幕位置。

3、屏幕不清楚

请调节屏幕的明暗对比度。

4、机器死机,没有反应

请用可触及的物品点触机器背后的RESET孔,重新启动。

5、其他故障

请联系本公司维修中心或当地代理商。

四、售后服务

1、注意事项

(1)避免尖锐的物体刮伤屏幕,在风大的地方,小心落在屏幕上的灰尘可能将其

刮伤。

(2)避免将本机靠近磁场、静电。

(3)避免强烈碰撞。

(4)请使用智能电话专用的电源适配器。

(5)重要资料请另做备份,对各种情况下导致资料丢失、破坏,本公司概不负责。

2、保修条例

(1)自购买之日起一年内,凡经本公司确认为正常使用情况下因工艺或材质缺陷

而导致的故障,均可获得免费保修服务。

(2)以下情况不能享受免费保修服务:

非正常条件下使用而造成的损坏,如剧烈撞击,震动,跌落;用户自行拆卸而造成故障;超过保修期的产品;不能提供购买日期证明,且产品序列号显示出厂时间已超过去15个月的;不可抗力导致产品损坏的,如地震,洪灾等。

3、技术支持热线

电话:010-68700527、68700528

第七章 销售语言

1、产品讲解原则

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

平治东方商务智能电话是一个全新概念的产品,根据市场调研,用户

见到产品第一反应这是个很特殊的电话,因为它的超大屏幕,许多客户反应是“可视电话”。

所以在用户问这款产品是什么时一定要给他一个概括性的定义:

A.这是一款可以收发电子邮件,浏览我们公司提供的最新信息,具有名

片,记事,日程等个人助理功能,可以实现发短信、图文可视等功能

的高级信息终端。

B.如果更简单地讲就是一款目前最高级的办公电话。可以节约时间,提

升办公效率。是目前最时尚、最流行的办公产品。

C.这款电话不用电脑可以收发邮件;不用手机可以发短信;不用到处找

记事本和通讯录了,因为它都存在这款电话中了;词典和计算器也都

在里面了。两台智能电话之间可以实现图文的同步传输。

2、现场产品讲解

(1)要根据用户的关注点,着重介绍他们感兴趣的特色与产品功能。同时要配合产品的操作,但也是比较简要的,比如:

* 信息台

可自动接收新闻、经济、股市、健康、天气预报等各类信息,是由平治东方信息公司提供。以后亦可量身定做,根据需要提供不同信息。就如同“电子报纸”。

* 邮件

同时支持6个邮箱,操作简单,离线浏览,方便快捷。因为机器本身内部已经安装了Modem(调制解调器),发邮件就不用电脑了,直接上网。

* 名片

可存储10000名片,姓氏、文字、简拼、组合等多种方法随意查找,电话和名片本已经做到无缝链接,查到后可对名片中的电话实行自动拔打。

* 通话录

显示已拨、已接、未接电话各100条,可任意查询。找到后可以做到直接拨打,不用重新按键。

* 短信

可以在大屏幕上连笔手写输入,快速群发,并备有大量经典短句。

*便笺

又叫速记,可以在上面写字画图。还有个快捷键,如果来电话,一按这个键,

马上就切换到这个页面,可以记对方的一些信息。当然对方电话号码就不用记了,因为我们有已接电话记录。

*图文可视

如果有两台平治东方的商务智能电话,就可以实现两人之间传输一些地图,

示意图等,比较直观,不用发传真了。你也可以画一幅画传过去。

(2)突出介绍本产品的软硬件特点:

1)机器设计采用18.5度倾斜书写和浏览角度,符合人体工程学设计。

2)国内所有同类产品中最大屏幕,方便书写和浏览。

3)高亮度,彩色背光显示,不同角度不同颜色,对视力有保护。

4)连笔手写,轻松输入名片,记录信息。

5)强大个人信息管理功能,是个全能秘书。

6)发送短信:手写输入,避免手机按键的痛苦。

7)收发邮件:不用电脑,随时可以在电话机上完成收发邮件(但不支持

附件)。

8)图文可视:两台同样的话机可以实现图形实时传输。

3、产品电话咨询

电话咨询的特点是这个客户已经对产品感兴趣,有些不清楚的地方需要明确,这类客户是最有价值的目标客户,要简要讲解,同时留下对方的信息,为以后客户服务打下良好基础。

因为回答电话咨询时对方没有看见产品,而平治东方商务智能电话又是个全新的产品,所以介绍起来是相当困难的。要多用概括,形象,比喻的方式介绍。最终还是要让客户通过各种途径见到产品最佳 。

价格

很多人打电话会第一句就问价格,此时可以不必直接回答,而是先询问对方是从什么途径知道的产品信息,在了解广告效果的同时也拉近了与对方的距离,然后介绍功能,最后回答其价格。

消费者如果对价格有异议,可以回答如下:平治东方商务智能电话零售价是 元,只是一部中低档手机的价格,而它比手机 通话清晰,没有辐射。一个电脑也是几千元,手写短信的商务通也是1000多元吧,而我们这款智能电话的功能都具备了,可以用五年六年都不会落后,给你带来方便,为您节约时间,提高工作效率,我想,这个价值远远不止2860元吧。还有每天给你提供的信息都是免费的。

再看机器硬件的成本,也是很高的,尤其是屏幕的成本是很高,11.8╳

10.4cm,有半本书那么大,看起来很舒服的。

产品的价格高低关键因素是用起来是否方便,感觉有用,否则价格再低您也不会买您不用的东西。

可视电话得4000多元。一个可以发邮件的手机也是4000多元。

用途

因为我们产品是一个全新概念的产品,许多人还不了解“智能电话”概念,所以要说到它的用途就可以直接描述为:一个全新的,很高级的,流行,时尚的电话机,可以在工作和家庭中使用。

根据市场调研结果,80%的通话是在仍是使用固定电话的,就是说使用固定电话的频率相当高,因为它话音清晰,没有辐射,相信您也是这样的。所以这样一款强大功能的智能电话机的市场是巨大,用途广泛。

用户平时收邮件得用电脑,发短信主要用手机,名片管理用商务通,记事要用本子,发个图片得用传真机,现在一部智能电话将这些功能都实现了,而且使用起来很方便,按提示做就可以了,跟电脑水平没关系。

目标客户

智能电话的目标客户主要是比较繁忙的商务和公务人士,但家庭用户也有许多。因为智能电话可以提供许多现代办公工具提供的功能如收发邮件,发短信,日程管理,个人信息管理,图文可视,词典和计算器等,可以极大提高工作效率,使工作和生活很轻松愉快。

四、销售语言

1、一分钟销售语言

这款机器具有一个大屏幕,点阵为320╳240(12厘米长,10厘米宽),采用CCFL彩色背光显示,无论是手写输入还是阅读信息都很舒服。软件为平治东方自主开发的操作系统-----海豚1.0,应用了最新连笔手写输入技术。

具有普通电话功能,可以收发邮件、发短信、每天接收平治东方公司提供的免费资讯,强大的个人信息管理,词典,计算器,记事发,便笺等个人办公助理

功能。是一个全新概念的信息终端。

.

2、三分钟销售语言

平治东方智能电话是一款高级办公电话,它有一个超大屏幕,彩色背光,可以连笔手写输入。具有收发邮件、短信、记录名片、便笺、计算机、词典、记事、闹钟提醒等功能。

它是传统通讯设备的一次革命,功能上有了突破性的进展。根据调查,80%的人群80%的信息交流是在办公室内使用固定电话,拥有一台功能强大,但实用简单,话音清晰,无辐射、话费低的智能电话,能提升工作您的工作效率,也能体现出高科技带来品味和潇洒。

如果您使用上就会体会使用它的快乐,比如每天您一上班,点一下信息台,智能电话就可以自动接收您想要的资料信息。如天气预报、最新消息、体育新闻、财经报道、股市情况和每日闲情等。

以后您还可以定制信息,比如您是做房地产生意的,那么我们会以根据您提出的要求,到各个媒体采集资料,然后有专业的研究员作分析后,再发给您。这样您就不需要浪费大量时间去各种信息源去找您需要的东西了。

在名片管理功能模块中,当您输入名片资料后,当有电话打入时,会跳出整张名片,来电信息一览无遗。而您也可以直接在名片中拨打电话,查电话只需一点,打电话再点一下,电话就会自动拨出。另外您是要打IP还是普通电话,都可以选择。

收发邮件功能,可以设六个邮箱,而且邮箱可以改成您自己的名字,设有密码,这样你的内容别人就看不到了。写邮件时,您直接在方框中手写就行了,写完后一点发送,邮件发送出去了,方便快捷。

便笺功能有稿纸和白纸两种,当您要记录信息时,只需在机器上直接书写,还可以修改,备有画图工具,而且时间也记录了下来,便于查询。这样,您就不怕用白纸记会出现用时找不到的情况了

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

图文可视是指两台智能电话之间可以实现一些图片,名称,英语单词,草图生僻的字传递。智能电话不仅可以实现语音,数据传递,还可以实现图片传统。

诸如其他记事、日程、计算,游戏,电子书等功能,都是非常好用和实用的工作助理功能,您可以自己亲自试用一下。

五、销售问答

1.智能电话可以发传真吗?

答:不能。实现这个功能在技术上不难,但经过市场调研,发现传真机是许多用

户必备的工具,公司或单位都已经有了。另一方面传真机的用途主要是一个书面真实凭证,如合同或通知,需要签名盖章的。无纸传真这个功能的实用性不大。

2、智能电话可以上网吗?

答:产品已经内置了调制解调器,可以上网。上网主要是收发邮件,给向手机发

短信,浏览我们公司网站每天提供的信息。不能上Internet浏览网页。

3、智能电话的主要功能特点是什么?

答:可以得到平治东方公司提供的每天更新的免费信息服务;可以随时上网收发

邮件,发送短信,图文传输,有强大的个人信息管理功能(名片、通话录、记事、便笺),个人助理功能(日程、词典、计算、电子书、游戏)。

4、智能电话的设计特点是什么?

答:平治东方的智能电话设计非常人性化,比如针对现代社会信息量极巨膨胀,

人们对信息的需求也增加,但寻找有用信息的成本也增加,我们就每天为用户免费提供最主要的信息,为用户提供方便。又比如对方来电话,就会自动蹦出对方的名片,知道对方是谁;在通话记录中点一下未接电话,就会直接拨打出去。还有我们在电话上设立的便笺快捷键,就是方便如果需要记录些东西时,直接按一下就可以切换到便笺界面。其它还有许多设计精妙的地方,只有用起来才能体会得到。

5、智能电话为什么这么大屏幕?

答:根据市场调查,许多用户反映目前一些电子产品(掌上电脑、手机)的屏幕

太小,浏览和输入信息很费劲,所以我们采用CCEL彩色背光技术,高清晰,大屏幕,看起来清晰、效果好、不累眼睛,手写输入更方便。

6、要不要电池,能用多长时间?

答:平治东方智能电话使用的输入220V的电源,不需要另外装电池。

7、智能电话能否自动关机?

答:由于它是需要随时使用的,所以不必关机,也没有开关键。如果你五分钟内

一直没有操作,屏幕会自动保护,可以节省用电和保护屏幕。

8、能否提供平治东方智能电话的使用培训?

答:销售人员现场即可对用户进行简单的使用培训。另外,平治东方智能电话本

身具有强大的“在线帮助”功能,可以在用户使用过程中随时点击查看。随机附带的《智能电话使用指南》,在几分钟之内就可学会基本操作。

9、是否具有词典功能,有多少词汇量?

答:平治东方智能电话有英汉、汉英词典功能,可进行中英文反查,可查询6.8

万中英文词汇。

10、如果我不熟悉电脑操作,会影响智能电话的使用吗?

答:不会。平治东方智能电话的设计思路就是对不熟悉电脑操作的人也能十分方

便操作。界面设计友好,操作十分简单。平治东方智能电话本身内置有强大的“帮助”功能,在使用应用过程中如果有疑问可以随时得到相应的帮助。

11、智能电话能与电脑连接吗?

答:它可以和电脑互相传送资料,但目前还没有电脑连线,正在制造中,需晚一

段时间才会上市。

12、如果停电,平治东方智能电话中的数据会丢失吗?

答:不会。平治东方智能电话采用Flash闪存来存储数据,不会产生断电丢数据

的现象。停电后普通电话功能正常使用。

13、平治东方智能电话有几种颜色呀?

答:目前只有一种银灰色,它是我们在广泛调查的基础上确定,大多数人都认可

这种颜色,觉得它具有高科技动感。

14、智能电话有来电显示吗?

答:来电显示业务先要到电信公司开通,开通后,平治东方电话可以来电显示整

张名片。如没有在机器中输入对方资料,则只显示来电号码。

15、平治东方智能电话是在哪里生产的?

答:在北京,北京平治东方科技发展有限公司自主开发生产的,拥有自主知识产

权的开发系统。

16、如果屏幕有些模糊怎么办?

答:不同的使用角度需要不同的亮度,可以调节机器右侧的明暗调节钮,以求最

佳效果。

17、智能电话的价格为什么高?

答:产品的价格与它的使用价值有关系,首先得看它对您的工作生活是否有帮助,

是否实用,能否帮您提高工作效率,然后才是价格的问题。平治东方商务智能电话零售价是 元,只是一部中低档手机的价格,而它可以用几年都不会落后,且能极大的帮你带来方便,为您节约时间,提高工作效率,我想,这个价值远远不止2860元吧。

如果用两年的话一天不到1块钱。还有每天可以接收的信息,就是个电子报

纸,您订两份份报一年下来也七、八百元,三年这个电话机就是白赚。 再看机器的物理成本,也是很高的,这块采用彩色背光的大液晶手写屏成本就上千元。其它硬件,内置调制解调器及软件开发等费用,算下来一点也不

贵。

这么好的东西,无论是自己用还是送人都是很不错的。

18、平治东方的售后服务怎样?

答:一月保换,一年保修,终身维护。只要您凭有效证明,在全国任何一个代理

商处都可以为您提供售后服务。而且平治东方公司还有免费的增值信息服务呢。

19、如果突然断电,会不会对机器有损害?

答:一般问题不大。因为有变压器,所以也不需要拨掉电源;另外因为采用了闪

存技术,即使断电,资料也不会丢失。

20、机器不使用的时候要不要拨掉电源呢?

答:不用。系统在设计的时候已经考虑到这个问题,可以连续工作的,就像手机

一样。但当您要长期出差或不使用的时候,建议拨掉电源,让机器得到休息。

21、智能电话是不是一部电脑呢?

答:不是。平治东方智能电话不是电脑,是一个全新的通讯工具。可以实现电脑

部份功能如收发邮件,发短信等;但它许多的功能是电脑不可以替代的,如打电话,PDA功能等。通过市场调研,我们明确产品开发思路是即使不经常的使用电脑的人也可以轻松使用,它可以更简单方便的收发邮件、发送短信和接收信息。

22、平治东方是不是就是把商务通的功能放在电话里呀?

答:平治东方商务智能电话具有商务通里的一些相似的个人信息管理的功能,但

它是巧妙地实现了和电话功能的无缝连接。另外远远不止这些功能;如信息台、可以随时上网收发邮件、图文可视功能等。

技术方面也绝不是商务通加电话机这么简单,我们公司的研发已经两年多,

投资近千万了。

23、智能电话为什么没有说明书呀?

答:平治东方商务智能电话采用自主研制的海豚操作系统,简单易懂,且机内备

有在线帮助,您可以随时点触机器上标条的“帮助”键,调出相关帮助,解决您的疑问,另外,包装内还备有《使用指南》,你可以在短几分钟内学会智能电话的基本操作。

24、智能电话的手写识别率高不高呀?

答:平治东方的手写采用汉王科技手写软件的最新版本,可以识别连笔和行书,

而且平治东方本身的屏幕大,手写框也大,所以识别率特别高,用起来很舒服。

25、平治东方的手写笔丢失了怎么办?

答:手写笔丢失了可以向当地代理商或经销商购买。平治东方使用的是触摸屏,

你也可以暂时先用其他的类似手写笔的钝头的东西代替使用,但注意不要划伤屏幕。

26、短信功能可以向固定电话收发短信吗?

答:目前这款智能电话的短信功能只能向手机发短信,不可以收短信或向普通电

话发短信。它是通过网络来实现的。如果是申请开通了中国电信的“家家E”业务,双方使用同样的固网话机是支持此业务功能的。

现在平治东方研制的第二款产品就是可以收发固网短信。

27、平治东方智能电话与汉王E风301的主要区别在哪里?

答:在于产品的设计思路有区别,汉王电话叫电脑电话,是跟电脑结合十分紧密

的一个产品;而平治东方智能电话的设计思路是信息终端,侧重于信息的交流。同时在一些硬件上有区别,如屏幕大,看起来清晰、舒服。另外,智能电话的软件设计方面PDA功能非常强大,如名片、记事、日程、便笺,信息台、电子书、图文可视、游戏等功能。

28、平治东方智能电话和步步高信息电话有什么区别?

答:步步高的信息电话是基于“家家E”短信业务的一个信息终端,价格较便宜。

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

屏幕很小,无手写,功能单一。发短信需要按键拼音输入,很不方便。而平治东方智能电话是大屏幕手写,有接收信息、收发邮件、图文可视、短信、便笺等很多功能。两种机器不是一个档次,可以说是别墅和砖瓦房的区别。

第八章 使用100问

1、 这是什么电话?

平治东方商务智能电话,融网络、通讯、计算机领域最新技术为一体,集电

脑、传真、电话、手机、掌上电脑优势功能于一身。完美实现五机合一,独有5.7寸超大屏幕、彩色背光、邮件收发、手写输入、群发短信、图文可视、自动下载信息等六大创新,全面人性化设计,功能强大。专为高级办公人员、商务精英量身定制。是一个全新概念的信息终端。我们获得了信息产业部的入网许可证上标明的产品类别是网络终端。实际上它不是一个电话机,只是用这个名称上通俗易懂些。通话功能只是它所有功能中的一小部分。

2、 它怎样使用?

商务智能电话采用平治东方公司自主研发海豚操作系统,操作简单,全面人性化设计,一般不用学习就会使用,机器内置帮助功能,使用时有什么疑惑,可随时点触机器上标条的帮助按键,或点触主菜单上的按钮不放三秒钟,就可调出相关使用说明。

3、 它有那些功能?

主要有信息服务功能:免费提供每日最新资讯,自动接收,天气预报、新闻、商务,股市信息等;名片管理功能:一万张名片存储,来电显示对方名片;已接、未接、已拨各一百条记录,并具转存名片功能。查电话,点一下;打电话,再点一下。电子邮件功能:一键上网,同时支持6个邮箱,操作简单,离线浏览;邮件收发,一点即通。群发短信功能:突破性实现电话发短信功能,不用打手机,无需人工台;经典短信,群发自如。图文可视功能:独有图文可视功能,打电话看得见,通话时同时在屏幕上书写画图,对方即时可

见,手嘴并用,立体沟通,避免说不清的尴尬。还有记事、便笺、日程、词典、电子书、日历、计算、游戏等多项功能,让办公更多乐趣,更多轻松。

4、 多少钱?生产地?

全国统一零售价:2860元。生产地在深圳。产品的价格比较高,主要原因是它的硬件成本较高,单单这么大的一块屏幕,成本就1000多元。但手写输入和阅读起来非常方便。

5、 这与普通电话的区别:

商务智能电话具备传统普通电话的所有功能,另外还主要具有六个独创功能:

(1) 第一台超大屏幕、彩色背光的手写电话。

(2) 第一台实现掌上电脑功能与通讯功能无缝结合的电话。

(3) 第一台可以手写群发短信的电话。

(4) 第一台真正实现了收发电子邮件的电话。

(5) 第一台能够为用户量身订制信息的电话。

(6) 第一台实现图文可视功能的电话。

6、 它与商务通有什么联系?

从整体设计风格上,我们可以看到,它与商务通掌上电脑具有一定的相似性,都是本着好用、易用的设计思路,不熟悉电脑的人也一看就会。在屏幕设计上采用上下功能按键标条的方式,能节省众多按钮在液晶屏上显示的空间,更多的用来显示信息;且这种屏幕风格显示非常直观,不用学习就会使用。

7、 它能上网吗?

商务智能电话内置MODEM,可以通过电话线拨号上因特网,实现收发电子邮件,接收信息台的信息,并可对手机群发短信。换句话讲,商务智能电话的许多功能是通过网络功能实现的。

8、 信息台有什么功能?它能带来哪些方便?怎样使用?

信息台具有自动拨号上网接收信息的功能,并可把信息加入收藏箱,以备需

要时查看。

信息台的信息包含有天气预报、今日要闻、金融证券、市场商机、专家评说、开心一笑等资讯,您不用看报纸,便知天下大事,且有专业信息,助您在商海遨游。还可为您量身定做,为您的需求来订制信息;说白了它就是一份电子报纸。

使用信息台之前,首先请点击“设置”中的“上网设置”进行设置。“外线先拨”中:如果电话号码是分机,则要在此输入外线先拨的号码,如是直拨,则为空,不要填入任何东西。上网电话、上网账号、上网密码中:请填写您所选择的拨号号码,请尽量选择直接上网方式,如很多城市都开通了的163、169等(使用直接方上网方式时,域名服务器为空),如果是使用一些卡或是在电信局注册了的上网号码,则需填写服务商所提供的域名服务器。上网设置中,只要有一项是错误的,都将不能成功使用信息台功能。

然后点击信息台中“下载信息”按钮,系统将拨号上网接收信息。

9、 信息台的IP是预先设定好的,还是用户自己设置?

IP是预先设定好,请用户不要修改或删除,否则将不能成功接收信息。IP地址就是平治东方信息台的身份证,一个人一个号码,用来识别。

10、 什么叫智能电话?

智能电话,英文为smartphone,指的是产品高度人性化,功能强大,具有网络、通讯、信息等功能,能够收发电子邮件、接收信息、发送短信、图文可视等,操作简便,大大方便人们的生活。

它是集通讯、计算机、网络技术于一身的新型产品,将是手机、PDA流行后的又一大类新型信息产品。

11、 售后服务是怎样的?

商务智能电话的售后服务是一月包换、一年免费保修,终身维护,并可全国联保。

12、产品的耗电量有多大?内部电压高吗?有没有危险?怕潮吗?

产品耗电量是10瓦,内部有高电压,请不要随意打开机器并带电触摸。机器是不能沾水的,请放在干燥处使用。

13、产品使用年限?

在正确使用的前提下,产品至少可以使用五年以上。

14、产品有什么后续产品吗?

有,平治东方公司将不断地推出新品,功能会更强大,性能更优越,更好的为顾客服务。

15、笔丢了到哪里买?多少钱?

手写笔丢失了可以向当地代理或经销商购买,普通笔二元一支,精品笔十元一支。

16、不要票能否便宜些?

不可以,我们的产品都是按国家规定缴纳税金的,要不要发票价格都是一样的。 17、为什么信息台有时候接收不到信息?

这个问题情况较复杂,一般与当地网络接入有关,等待一会再接收一次就可以了。如果电脑收发邮件一样,无论是网络问题还是网站问题都会收不了邮件;手机也有没信号的时候。

18、有没有针对性信息?收费吗?多少钱?

除了免费赠送的信息外,平治东方公司还为用户量身定做信息,用户可提出需求,平治东方为其定做信息。因为定做信息的公司要花费专门的人力物力,所以要收取费用,具体多少钱得看用户需求而定。

19、信息台能收图像吗?

信息台不能接收图像。是文本文件。

20、每天什么时候更新信息?

周一至周五,每天早上更新一次信息。

21、下载的信息,加入收藏箱后,就无法保留在原界面里了,是吗?

对,这样做是为减少占用内存空间,如果要查看,点击收藏箱便可浏览。 22、如果想把邮件收到商务智能电话上,邮件仍保留在原服务器上,是否需要用户自己设置?

在对邮件功能进行第一次设置时,便有“收件后原件是否在服务上保留”的选择栏,用户可根据自己的喜好进行选择。已设置的邮箱也可点击“设置”按钮,重新进行设定。

23、收邮件时是否支持繁体字或一些特殊字符?

不支持。

24、邮箱中的标识是什么意思?

标识指的是邮箱名,商务智能电话一共支持六个邮箱,依次以数字序号命名,用户可改成自己的名字或其它代号,方便识别。

25、邮箱容量有多大?能否收接图像或表格吗?

邮箱的容量是没有限定的,在其他功能都没有占用内存的情况,最大可以达到2M。不能收接图像或表格

26、邮箱密码是什么?能修改吗?

邮箱密码是指您在注册邮箱时使用的密码,您可以修改,但必须登陆到您所选择的邮件服务提供商的网站(新浪、网易、搜狐等)上修改。

27、发件服务器是否需要认证?

发件服务器一般都要认证,这与您所选择的邮件服务提供商有关。

28、写完邮件后怎么发送?

直接点上标条“发信”或先存在在“发件箱”然后点“发信”即可。

29、如何进行邮箱设置?

如果是从未设置过的邮箱,点击邮箱进入后,按照提示一步一步填写即可;如果是已使用的邮箱,要重新设置,进入邮箱后,点击“设置”按钮,可重新进行设定。

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

30、点击名片后为什么写不了字呢?

点击名片进入后是浏览状态,只有进入编辑状态才可以写字,如果要输入新名片请点“增加”就可以进入编辑状态。

31、来电显示怎么弹不出名片?

要使用来电显示功能,首先必须到当地电信部门开通来电显示业务,没有开通

不能显示来

电号码,然后要在名片中正确输入来电的号码,这样当有来电时,才会跳出含有该号码的名片,另外再看看使用的电话是不是分机,分机是不会显示来电号码的。另外,如果对方是用IP拨号或者是专网(如军网,航天网,铁路网等),或者是对方用ISDN拨号并设置了禁止主叫显示,都可能出现此种情况,或显示不正确的号码。

32、有来电时只显示来电号码,不会跳出名片?

当名片中含有当前来电号码时,才会跳出名片;但如果两个或两个以上的名片中含有同一个号码,该号码打来电话时,不会跳出名片,会直接显示出该来电号码。

33、短信如何注册?

商务智能电话的短信功能是和专业提供网络短信服务的量子网络通讯公司合作。您在使用前,需要登陆量子小信使网站:http://www.xiaoxinshi.com 进行注册。注册成功获取用户名和密码后,您需要对短信功能进行设置。

34、可视如何实现?能看到对方吗?可以存储吗?

可视是通过坐标点和图形实现实时传送的,使用时看不见对方,双方在通话的情况下,可以在屏幕上写字和画图,对方立即可以看见。比传真机优越的是,这边写,对方可以马上显示,并可以随时修改。

商务智能电话不可以存储信息,侧重的即时信息传递。传真纸三个月也褪色无字了。

35、电子书的内容可以更换吗?

在设计规划中可以,可到平治东方公司更换或上网下载更新,但上网下载目前不能进行,相关支持软件正在制作中。

36、记事最多可支持多少字数?

在机器其他功能没有占用内存的情况下,最大可支持2M。(512字/K) 37、有设定时间响铃功能吗?有多少种铃声?

只能设置成有声和无声。

38、游戏可以更新吗?

可以,但需要送到北京平治东方公司更新才行。

39、系统密码是多少?

出厂密码是1234,可以自己在设置中修改。

40、我们的汉字根据哪个字典为依据?

根据国家标准字库为依据。

41、在便笺的稿纸里写东西时,不能随便换行是否能更改?

便笺是原笔迹记录资料的,只能翻页,不能换行。

42、如果经常输入一个词组,它会不会有联想功能?

不会,商务智能电话有两个手写框,可以不间断地书写,所以没有做联想功能。 43、便笺是否可以加长,如何加长?

可以,写满一屏后翻页即可书写另一屏。

44、邮编或区号是否有反查功能?是否可以增加?

没有反查功能,也不能增加资料或修改,是固化在里面的。

45、机器重启后会丢失资料吗?

不会。商务智能电话采用闪烁存储技术,即使断电,也不会丢失资料。 46、突然断电内容丢失吗?

和电脑一样,以前存储过的不会丢失,当前正在编辑的内容会丢失。

47、有没有系列产品?

当然有。我们第二代、第三代产品正在规划和研制中,随着市场的发展,平治东方公司不断有新产品奉献给用户。

48、能升级吗?如何升级?收费吗?

可以升级,升级的办法将到时具体通知。对购买了商务智能电话的用户我们是免费提供升级的。

49、字典里一个单词有多少意思,应显示哪一个?

每个单词的意义都是不相同的,有的多,有的少;一般显示是常用的含义。 50、买了商务通和手机,再买智能电话是否重复?

不重复,商务通和手机是方便用来携带的,而商务智能电话是固定的,方便在办公室里使用,而且它的功能比商务通要强大得多。正如,大家都有手机,但还要装固话的道理是一样的。据我们调查,80%的用户80%的信息交流是在办公室内。

固定电话比手机的优势是明显的:音质好,无辐射,话费低。

51、分机能否回拨吗?

可以,但有的地区比如北京来电为手机时,会自动在号码前加零,所以便不能回拨出去,可以在拨号框中修改后再点击拨打。

52、如果来电号码前边有零,回拨不加零,如何处理解决?

在拨号框中修改去除零后再点击拨打按钮。

53、可视对话时写的字迹不能保存,有什么办法解决吗?

一般来说,可视中写的东西是不需要保存的,只是即时信息交流的手段。但如果大多数顾客觉得有需要,我们可以在下一款机器中加上保存功能。我们在不断征求客户的意见,来完善我们的产品。

54、来电方是用分机打来的,是否有来电显示?

有来电显示,显示其使用的来电号码,但分机号码不会显示。

55、分机与直拨机有没有可视?

分机与分机、分机与直拨、直拨与直拨都可以实现可视功能。

56、通话录中可保存多少个电话?

通话录中已拨、已接、未接可以保存各100条。

57、能否在名片中直接拨打电话?

当然可以,这是商务智能电话非常实用的地方。您可以在名片中选择办公、宅电或手机直接点击拨打,还可使用多种IP方式,也可拨号框中修改号码。 58、短信息最多可同时发给几个人?

同时发送给100个人没问题,不像手机只能同时发给不到10人左右。 59、使用本产品需要缴纳哪些费用?到哪里去交费?

使用短信要向量子网络通讯公司交短信费,可直接向量子公司汇款或向当地代理商购买;邮件功能收发邮件时要拨号上网费,一般在电话费中扣除;如向平治东方公司订制信息,则要交信息订阅费。

60、为什么可视功能连接的很慢?

可视功能是通话电话线以坐标点和图画实时传送的方式来实现的,本身用电话线路传输数据信息连接过程都比较慢。就象我们看春节晚会异地分会场转播,都有些时间滞后。

61、可视功能实现时任何一方按“说”就可以结束吗?之后就能通话吗? 对。双方要进入可视功能,需要同时点击“写”按钮,要恢复通话,其中一

方点击“说”按钮即可。

62、本机能够接收短信吗?

现在不可以,主要考虑短信息有及时性,如果想接收的话需要到网站的服务器上取,实用性不是很大。在升级版或后续产品中可以实现此功能。

63、密码修改后忘记进不去机器怎么办?

此时你可致电当地的代理商或直接致电北京平治平方客户部,在确认您是机

器的主人后,他们将会提供原始密码给您,您就可以进入机器了。

64、话机资料能转存吗?

可以,可以通过电脑存储资料,但要有相应的软件支持。

65、话机与话机之间能否通过红外线交换信息?

考虑到是商务智能电话是固定的信息终端,话机与话机之间交换信息的可能性不多,没有设置此功能。

66、“记事”能否有定时功能?

记事功能用于记录生活中的备忘、机密、日记等资料,不具备定时功能。 67、“日程”是否有定时功能?

是,日程功能可用于一次、每天、每周、每月、每年、节日等定时提醒。 68、“便笺”保存数量有限制吗?

没有数量限制,最大可以到用完所有内存为止。

69、信息台内存用完时是否会报警?

到时会有提示出现,新信息会将最旧的信息覆盖。

70、如果我只想接收到公共信息的一部分,是否可以?

可以向平治东方公司要求定制,但需要支付一定的费用。

71、接收一个邮件,一次可以支持多少字数?

40K字节,商务智能电话邮件功能不支持附件。

72、信息台中内容保存在收藏箱是否会占用内存?

会的,只要有资料输入,就会占用内存。收藏箱的内存最大是800K。 73、是否会生产备份器这种产品?

如果市场有需求,顾客有需要,我们可以生产。

74、发送的邮件是否会自动保存到发箱里吗?

如果没有发出邮件将自动保留在发件箱,发出去以后的邮件自动保留在已发箱

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

中。

75、短信息支持对联通手机发短信吗?

支持,但目前中联通本身的网络原因,不是非常稳定。

76、手机收到的商务智能电话发出的短信息,手机是否显示商务智能电话的号码?

显示的是网站信息代码,不是电话号码,现在通过网站(新浪、搜狐等)发短信都是这么显示的。商务智能电话的短信功能也是通过网络功能来实现,与电话的号码没有关系,所以不会显示。

77、通过总机转接的电话号码,是否具有名片显示功能?

没有,分机是不能显示出来电号码的。

78、如账户里没有钱发不出短信息,会提前报警吗?

账号里没有钱是发不出短信息的,系统会有提示。而且每一次发短信时,都会提示已用了多少钱,还剩多少钱。

79、发送的短信字数是否有限制?

有,这与中国移动或联通公司的对短信字数接受功能要求的限制有关,最多支持70个汉字。

80、发短信息时,是否可以发出?

可以,数字、文字、字符商务智能电话都是支持的。

81、短信账号的密码是否可以更换?

可以,但需要向量子网络通讯公司申请更换。

82、几个人可以同时使用一个短信账号和密码吗?如果可以接收信息的手机显示的号码一样吗?

当然可以,因为使用的是同一个账号,接收信息的手机上显示的号码肯定是一样的。

83、记事中的机密删除时是否需要使用密码?

需要,没有输入密码,就进入不到机密功能,看不见资料,是没有办法删除资料的。

84、开通固网通信的地方是否可以使用本电话收发短信息?

不可以,电信公司开通的固网短信功能需要专门针对其业务开通的电话机,且目前开通的城市不是很多,只有小部分城市开通了,商务智能电话是通过网络功能来实现发送短信的,不受开通城市限制,只有能够拨号上网,就可以发送短信。 85、对特殊的功能是否可以实现单独加密?

商务智能电话开机具有加密功能,且可以自己修改;在名片中也可以对单个名片进行加密;记事中的机密也具有加密功能,邮件的邮箱有密码。其他的地方是不可以加密的。

86、此电话是否支持SDN线或ADSL线?

支持ISDN但不支持ADSL。

87、能否有录音功能的电话出现?

考虑到中国人普便不是很习惯使用电话的录音功能,所以我们的电话没加入

此功能。如果大多数用户觉得有必要,我们可以在下一代产品加上录音功能。 88、手写笔点击屏幕时感觉不好用,经常点错怎么办?

机器长时间使用,坐标点会发生错乱。这时需要重新校对坐标点,可以点“设置”中的“坐标校对”按钮,进行校对。

89、如何进行上网设置?

首先请点击“设置”中的“上网设置”分别填写好各项参数,“外线先拨”中:如果电话号码是分机,则要在此输入外线先拨的号码,如是直拨,则为空,不要填入任何东西。上网电话、上网账号、上网密码中:请填写您所选择的拨号号码,请尽量选择直接上网方式,如很多城市都开通了的163、169等(使用直接方上网方式时,域名服务器为空),如果是使用一些卡或是在电信局注册了的上网号码,则需填写服务商所提供的域名服务器。上网设置中,只要有一项是错误的,都将不能成功使用上网功能。

90、上网账号必须用169吗?

不是,其他的网络服务接入商提供的号码都可以。因为169在全国大多数城市是开通了的,可以直接拨号上网,无须注册,比较方便。

91、此机发热是否正常现象?

这属于正常发热,没关系。因为商务智能电话屏幕大,需要的电源功效比较高,发热温度稍高但对机器没有损害。

92、清空存储器使用后,会不会把所有已存信息都删除。

对,所有用户存储的信息全部会清空,密码也会恢复到出厂密码1234,且此操作是不可还原的,所以在操作时系统会作多次提示,用户要考虑好了再操作 93、信息台每次下载信息的时候必须进行设置吗?

不用,信息台设置是默认的,一般情况下不需要设置或修改,除非平治东方公司改变了信息台设置,用户才需要做相关的改变。

94、实现“可视”功能时通讯双方点击“写”字的时候,有先后顺序吗? 没有先后顺序之分,但两人点击“写”相隔的时间不能太长。

95、名片功能可以查询吗?

当然可以,名片功能具有最近、全部、姓氏、文字、简拼、组合、分组等多种查找方法,非常方便,无论多少电话,都能快速查到。

96、电子书的内容可以删除吗?

不可以,电子书里的资料都是一些大家经常要使用到的知识,没有设置删除功能。

97、贵公司的网站可以提供技术支持吗?

可以,随着市场的推进,我们会不断地网站上提供技术支持服务和咨询服务。 98、能否向贵公司申请邮箱吗?

可以,平治东方有自己专门的网站和域名,可以为用户提供服务。

99、能否在日历功能加上节日提醒?

技术上没问题,但我们考虑到日程功能具有方便的提醒功能,再在日历功能上增加提醒功能就没有必要了。

100、信息台、标题台能否增加一些新内容?

可以,信息台的内容以经济类为主,内容是经常变化的。用户也可以要求订制。

第九章 常见问题处理方法

1、 屏幕模糊看不清楚?

调节机身右侧的明暗调节钮,调到适合的亮度。如果仍看不清,则可能是电压故障,则需送厂家维修。

2、 在邮件、信息台、短信功能中拨号上网时,出现拨号错误显示?

此时是MODEM没有连接上,请点击“取消”按钮,重新拨号。注意察看一下上网设置中上网电话和外线先拨设置是否正确。

3、 邮件、信息台、短信功能有时会不能成功发送或接收,失败率高?

此三项功能都是通过电话线拨号上网来实现的,所以与网络本身的稳定性有关,而且各个城市的拨号上网情况都不相同,在某个时间网络功能的不稳定会导致此三项功能的失败。可等待一段时间后重新再试,或者换一个拨号电话重新再试。

4、 有时免提不能使用,但拿起听筒却可以使用?

请检查电源是否接通,屏幕是否是有显示。因为在没有通电的情况下,免提不能使用。

5、 在点击数字时会出现错位,比如点3却会显示4?

这时需要重新校对坐标点,可以点“设置”中的“坐标校对”按钮,进行校对。

6、 商务智能电话在使用时突然死机?

点机器后面的“RESET”孔重新启动;拨掉电源再插上也可以重新启动。 7、密码修改后忘记进不去机器?

此时你可致电当地的代理商或直接致电北京平治东方客户部,在确认您是机

器的主人后,他们将会提供原始密码给您,您就可以进入机器了。

8、机器长时间接通电源会发热?

这属于正常发热,没关系。因为商务智能电话屏幕大,需要的电源功效比较

高,发热温度稍高,但对机器没有损害。

9、 机器接收信息时,没有MODEM叫声?

点击“设置”中的“音量设置”,在“指点菜单声音”栏,检查这里是否设置成了“无”,在“无”的情况下,点触屏幕不会发出点触声,同时机器在信息台、邮件、短信功能中,不会发出MODEM叫声。在“指点菜单声音”中设置成“有”时,拨号上网机器便会发出MODEM叫声了。

10、有来电时不会显示来电号码,只是出现“有来电”三个字?

首先检查下是不是在电信局开通了来电显示业务,没有开通不能显示来电号

码;另外再看看使用的电话是不是分机,分机是不会显示来电号码的。另外,如果对方是用IP拨号或者是专网(如军网,航天网,铁路网等),或者是对方用ISDN拨号并设置了禁止主叫显示,都可能出现此种情况,或显示不正确的号码。

11、有来电时只显示来电号码,不会跳出名片?

当名片中含有当前来电号码时,才会跳出名片;但如果两个或两个以上的名

片中含有同一个号码,该号码打来电话时,不会跳出名片,会直接显示出该来电号码。

12、在词典中,输入英文单元词后,没有相关汉语解释?

在输入英文字母时,屏幕左边方框会显示出这一类的单词,点击其中要查找

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

的单词,右边方框便会显示相关的汉语解释了。

13、使用计算器时,结果老是会出现含有E+的符号?

机器中内置的计算器只能显示不超过六位基数结果的算式,位数超长就会显

示E+溢出标志,此时显示的是以科学记数法指数方式显示的结果,计算结果仍然是正确的。

14、使用可视功能时看不见对方写的字?

看看是否正确操作,双方在接通电话后,要使用可视功能,需双方都进入可视界面后,同时点屏幕左边的“写”字,系统会开始连接,待接通后便可以写字画图了,但此时不能通话。要恢复通话,任何一方点屏幕左边的“说”即可。

15、使用完可视功能挂机后,电话一直占线,打不了电话?

这表示可视还是接通状态。用完可视功能后,要点一下屏幕左边的电话图标,

这样才能确保电话挂断。

16、使用可视时画的图不能修改?

可视功能中没有橡皮擦功能,您写满一屏后,可以点击“刷子”图标,整个

屏幕上的资料就会被清除,这样,您就可以再在上面写东西了。

17、使用可视时屏幕上的资料无法保存?

由于考虑到用户在屏幕上写的东西比较随意,就没有对屏幕上的资料做保存

功能,所以无法保存。如果用户都觉得有必要,我们可以在下一版中加上此功能。

18、在日程功能中,设置了一次提醒功能,到时间时有跳出提示框,但没有声

音提示?

看看在提醒设置时的界面中,有一栏“闹铃”,如果选择了“否”,到时提醒

就没有闹铃声,选择了“是”,才会有闹铃声。

19、屏幕经常会隔不多久就自动暗屏?

打开“设置”中的“其他设置”,看看“自动暗屏时间”栏是设定了多长时间,如果您设置的时间比较短,当一直没有点屏幕时,系统会按设定的时间自动暗屏。您可以在此设定自动暗屏时间的长短。

20、复制功能是做什么用的?

复制只能用在名片功能中。当您记录同一个公司的两个人的名片时,就可以

使用复制功能只修改其中的姓名,手机等,大大节约时间,提高输入效率。

21、在使用名片功能时,不能复制名片?

请确认此名片是否有加密,如果是加密名片,就不能使用复制功能,且输入

密码后也不能使用复制功能。这时如果要使用复制功能,请先去除加密:先点击选择此名片,再点击下标条的“修改”,在名片界面中的“名片是否要加密”栏中选择“否”,点击下标条的“存储”键即可。

22、输入名片职务输入的是“投资管理处处长”却只显示出“投资管理”四个

字?

为求简洁和美观,名片功能采用的是类似真名片的显示方式。显示职务的地

方受位置所限,只能显示出四个字。您可以在输入时作删节;也可不作删节,点击“修改”名片,到修改界面中去查看职务的全部文字。

23、查看信息台资料时,下标条中的上下翻页和翻行键都无效?

这时请点触一下屏幕,选择一个记录后,就可以使用上下翻页和翻行键了。

因为没有选择记录,系统无法识别是否要作翻动。但硬件上的上下翻页快捷键不受此限。

24、邮件接收下来是一堆乱码?

这说明邮件中有附件或其他系统不能识别的字符。商务智能电话本身是不支

持附件的,如果邮件中有附件,则不能接收下来,系统会提示“邮件太大,无法接收”等字眼。

25、用商务智能电话接收邮件后,再用PC机进入邮箱,发现邮件全不在了?

请在商务智能电话上进入您的邮箱,点击“设置”按钮,在“收件后原件是

否在服务器上保留”栏中,将原来选择的“否”改成“是”,以后接收过的邮件,再到PC机上去看,邮件仍在。因为选择了“否”的话,商务智能电话接收后就会将服务器上的邮件删除,再到PC机上去看邮件,就看不到了。

26、不能发送和接收邮件?

由于邮件功能涉及的方面比较多,这时的情况比较复杂。

首先请点击“设置”中的“上网设置”看看是否正确,“外线先拨”中:如果电话号码是分机,则要在此输入外线先拨的号码,如是直拨,则为空,不要填入任何东西。上网电话、上网账号、上网密码中:请填写您所选择的拨号号码,请尽量选择直接上网方式,如很多城市都开通了的163、169等(使用直接方上网方式时,域名服务器为空),如果是使用一些卡或是在电信局注册了的上网号码,则需填写服务商所提供的域名服务器。上网设置中,只要有一项是错误的,都将不能成功使用邮件功能。

其次看邮件功能的“设置”是否正确,邮件地址:这里要写完整你的邮件地址,不能只输入用户名而不输入@及@后面的内容;邮件密码:要使用您在PC机上进入邮箱时所使用的密码;发件服务器、收件服务器:如果使用的是常见的如新浪、网易、263、163.net 、搜狐,则系统会自动生成,如果使用的不是这些常见邮件则需自己填写,注意要填写正确。

再次,在以上设置检查都没有问题的前提下,仍旧不能成功收发邮件,则也有可能是您使用的邮件的服务商的网络系统不稳定(像我们在使用PC机收发邮件时,有时网络不稳定,会导致失败),请换一个不是同一家服务商的邮件试试,仍旧不行的话,请暂时不要使用,可能是整个网络不稳定。

最后,在间隔很长时间后(比如一两天后),仍旧不能成功收发邮件,请致电当地理商,联系维修事宜。

27、不能成功发送短信息?

由于短信功能涉及的方面比较多,这时的情况比较复杂。

首先按照26中的第一步检查上网设置是否正确。

其次看短信功能的“设置”是否正确。用户名、密码:请填写您成功注册(或

由平治东方公司提供)的用户名和密码;服务器IP地址请不要修改,修改后不能成功使用短信功能。

再次,在以上设置检查都没有问题的前提下,仍旧不能成功发送短信,则有

可能是网络不稳定所造成,请稍后一段时间再试。

最后,在间隔很长时间后(比如一两天后),仍旧不能成功发送短信,请致电当地理商,联系维修事宜。

28、信息台不能成功接收信息?

由于信息台功能涉及的方面比较多,这时的情况比较复杂。

首先按照26中的第一步检查上网设置是否正确。

其次看信息台功能的“设置”是否正确。设置中的信息台IP地址、信息台

端口号是自动默认的,请不要修改或删除,否则不能成功接收信息。

再次,在以上设置检查都没有问题的前提下,仍旧不能成功接收信息,则有

可能是网络不稳定所造成,请稍后一段时间再试。

最后,在间隔很长时间后(比如一两天后),仍旧不能成功接收信息,请致电当地理商,联系维修事宜。

第十章 平治东方公司简介

一、公司性质

北京平治东方科技发展有限公司是集高科技电子产品研发、生产、营销、信息服务为一体的高新技术民营企业。

二、公司发展足迹

从一九九五年公司创建起,通过产业分析与研究,公司的产业决策明确为电子消费类产品及服务领域内发展。公司在市场环境和客户需求多变的情况下,不断整合价值链资源,在研、产、销方面都涉足过几大类电子产品。是中国最大的移动信息处理设备及服务供应商---北京恒基伟业电子产品有限公司三大管理平台之一,是恒基伟业的核心合作伙伴。

从2002年起公司在投影机、智能信息终端及信息服务领域开始新的发展。

三、公司规模

公司注册资金2000万,目前总资产达8000万,公司员工438人。有2个研发中心,1家生产加工基地,拥有11家全资子公司,2家参股公司。主要在手持式移动信息处理设备、投影机、智能信息终端、信息服务四个行业内发展,是国内电子及信息产品的知名企业,属北京市高新技术企业。

四、公司理念

北京平治东方科技发展有限公司秉承“修身,养性,齐家,治国,平天下”的企业文化理念,面向市场需求,不断创新,以提高社会经济效益及广大消费者的物质及精神生活水平为已任,为推动科研成果商品化、高新技术产业化而积极的努力。全体员工以“仁、义、礼、智、信、勇”为思想行为准则。

经营变革与管理创新是企业持续发展的永恒主题,“惟变不变”为平治东方公司发展的警训。

平治东方的经营理念为诚实守信的理念,科学的营销理念,发展市场的理念,朴素的双赢理念,良好的沟通理念,相互学习的理念,服务于社会,服务于人类,并与上下游合作伙伴互汲所长、共同进步、共同发展。

14平治东方商务智能电话(COM2008学习手册)_平治东方

商务智能电话学习手册

五、公司产品

1、“平治东方”LP-2188系列液晶多媒体体投影机:产品可以广泛应用于中小型娱乐服务单位,教研培训机构,企业及家庭用户。

2、“平治东方”COM-2008系列手写智能通讯终端:是集普通电话,大屏幕PDA,收发电子邮件、图文可视、IP电话,发送短信息(SMS),信息服务等多种功能于一体的全新概念信息终端,是通讯及IT领域结合的高新技术产品。

3、移动信息处理设备及服务的行业应用产品。

六、核心能力

1、掌握低成本,大屏幕,高清晰投影设备的开发,制造技术。

2、拥有独立研制的新一代智能信息终端COM-2008自主知识产权。

3、在移动信息处理设备及服务的行业应用产品领域的开发及营销具有极大优势,有丰富的资源和密切的合作伙伴,通过专业分析不同行业的客户需求,为用户定制移动数据处理解决方案。

4、拥有具有丰富的市场营销经验,在营销策划,市场推广,渠道建设,广告宣传,媒介关系,市场调查,客户服务,客户资源管理,内部经营管理等方面都有极大优势,在全国具有稳定的销售渠道。

5、公司具有强大的核心竞争力及足够的金融能力,并有全方位人才贮备的优势。

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